Je n’arrive pas à me connecter
Vérifiez d’abord l’essentiel.
- Confirmez que vous êtes sur la bonne page de connexion.
- Retapez l’e-mail sans espace.
- Utilisez « Mot de passe oublié » si besoin.
- Si le compte est nouveau, ouvrez le lien d’invitation reçu.
Un élève apparaît deux fois
Ne créez pas une troisième fiche.
- Cherchez les deux fiches par nom et date de naissance.
- Gardez la fiche la plus complète.
- Mettez à jour l’inscription sur la bonne fiche.
- Demandez à la direction de désactiver le doublon.
Comment obtenir de l’aide ?
Commencez par cette documentation, puis contactez le support si besoin.
- Relisez le guide qui correspond à votre tâche.
- Notez l’écran, l’heure et ce que vous avez cliqué.
- Utilisez la page Contact sur skular.cd.